中国消耗者报沈阳讯（记者王文郁）“干事质料得分居首，为90.6分；文创居品和伴手礼得分排在最末位，为82.7分。”12月20日成都神秘顾客系统，辽宁省消耗者协会发布2023年成区消耗者舒心度看望恶果，大批受访者以为辽宁的旅游阛阓环境异常好，对景区干事暗示认同。

      1、安全管理：包括消防设施、疏散通道、安全标识等是否符合标准要求，保安服务是否到位等方面的评估。

据了解，本次问卷看望粉饰辽宁省内6个5A景区、23个4A景区、1个3A景区，共齐集灵验样本3655份。看望围绕景区环境和配套面孔、干事质料、餐饮小吃、票价和优惠计策、文创居品和伴手礼五个方面张开。辽宁省景区总体得分为87.2分，通盘观点得分均跨越80分。

在被看望的5A景区中，概述舒心度得分排行前五位的是沈尘凡博园、盘锦红海滩国度方法廊谈景区、大连市金石滩景区、鞍山市千山景区、大连老虎滩海洋公园；4A景区中，概述舒心度得分排行前五的是锦州市北镇青岩寺景区、沈阳故宫博物院、向阳市凤凰山景区、盘锦黑风关古镇、葫芦岛市兴城市古城景区。消耗者精深对以上景区的环境卫生、消耗纠纷处理、安全面孔及安全领导、招待先容干事较为认同。

看望发现，沈阳故宫博物院、张学良旧居胪列馆火爆“出圈”，迷惑了更多的外省搭客。两景区为感谢沈阳市民在中秋、国庆沐日历间“闪开于客、让景于客”，“双节”之后开启市民免费游览活动，运营模式、景区处分、宣传实施值得其他景区模仿。

看望中消耗者也反应了一些问题。在环境和配套面孔方面：部分景区枯枝计帐不足时，垃圾桶较少；泊车场位置较远，神秘顾客介绍秀丽不显明，莫得满盈的泊车位；休息区不足，位置分散永别理；洗手间配置少，卫生差，素质不清；安全面孔（浮水衣、安全带）太脏，安全领导不足。在干事质料方面：客流量大时，部分景区顺序处分不足，职责主谈主员作风不好，游览车速渡过快，补助不到位。在餐饮小吃方面：莫安妥地特点，卫生条目堪忧。在票价和优惠计策方面：对喂食小动物、搭乘游览车等二次消耗价钱不舒心。在文创居品和伴手礼方面：价钱偏高、实用性不彊，穷乏缱绻感、颜值不高，宣传力度不够。

辽宁省消耗者协会下一步将集聚本次看望恶果成都神秘顾客系统，向相干部门建议建议，传递消耗者心声，为促进消耗环境竖立、提振消耗信心融会积极作用。